Доставка и Оплата

• БЕСПЛАТНАЯ доставка по г. Москва (в пределах МКАД) при заказе от 3500 руб.
• При сумме заказа менее 3 500 руб, стоимость доставки составляет 350 руб.
  
• Условия доставки за МКАД смотрите в разделе «Московская область»

  Внимание! Доставка акционных товаров и товаров из раздела «СКИДКИ И АКЦИИ» осуществляется на платной основе, кроме случаев если вы также заказали товар без скидки стоимость которого превышает 3500 руб. 
  
  Возможные варианты доставки:

— Курьерская доставка до двери (домой или на работу).
Доставка осуществляется по будням с 11:00 до 20:00, нашей курьерской службой. Срок доставки от одного до двух рабочих дней. В некоторых случаях, если заказ поступил до 11.00, возможна доставка день в день.

Вы можете выбрать наиболее удобный временной интервал доставки:
11:00 – 15:00
15:00 – 20:00

— Пункты выдачи заказов (ПВЗ).

Доставка до ПВЗ осуществляется на следующий день или через день после согласования заказа. Когда товар прибудет в ПВЗ, вы получите SMS-сообщение, извещающее, что товар можно забрать.

Оплатить можно как на месте выдачи, так и заблаговременно. Обращаем ваше внимание, что некоторые ПВЗ могут не иметь терминалов по приему банковских карт, а также имеют ограничения на прием наличных, возможны комиссии. Поэтому, при выборе доставки до ПВЗ мы рекомендуем оплачивать заказ заблаговременно. Сроки хранения заказа в ПВЗ, ограничены.

Узнайте подробнее и выберете ближайший ПВЗ PicPoint и Boxberry.

— Постаматы.

Постамат — это автоматизированный терминал выдачи отправлений. Оплатить можно на месте через терминал или заблаговременно, при оформлении заказа. При оплате на месте возможна комиссия от 3,5 до 7 % от суммы заказа. Это стоимость банковских услуг и страховка. При предоплате комиссия не взимается.

Выбирая доставку через постамат, имейте в виду, что ячейки постаматов имеют ограниченные габариты (15/20/36х36х60см) а, так как постельные принадлежности — подушки и одеяла — занимают приличный объем, ваш заказ может просто не поместиться. Сроки хранения заказа в постаматах, ограничены.

Узнать подробнее и выбрать ближайший ПВЗ PicPoint 

Возврат и обмен товара

Пожалуйста, обратите внимание на то, что согласно Поставлению Правительства РФ от 19.01.98 №55 текстильные, швейные и трикотажные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня получения товара.

По всем вопросам касающимся доставки и оплаты, пожалуйста звоните нам в офис по тел. +7 (495) 150–15–20 или пишите нам на адрес: office@onsilk.ru или закажите обратный звонок.

• БЕСПЛАТНАЯ доставка до ПВЗ или склада транспортной компании при заказе от 5000 руб.
• БЕСПЛАТНАЯ доставка до двери при заказе от 15000 руб.
• При заказе менее 5000 руб. стоимость доставки до двери, ПВЗ или склада транспортной компании 500 руб.

  Внимание!

• Доставка в удаленные регионы РФ ( Чукотский АО, Красноярский край, Забайкальский край, Ямало-Ненецкий АО, Камчатский край, Якутия, Хабаровский край, Приморский край, Сахалинская область, Амурская область, Таймырский АО, республика Коми) оплачивается покупателем полностью в не зависимости от суммы заказа. Для расчета стоимости доставки обратитесь пожалуйста по номеру 8-(495)-150-15-20

  По правилам нашей компании, клиенты которые отказались от доставленного им заказа, обязаны компенсировать стоимость доставки и возврата заказа любым удобным для него способом. 
  В случае не возмещения стоимости доставки, компания OnSilk оставляет за собой право заморозить накопительную скидку клиента, а также отказать в услуге оплаты всех последующих заказов наложенным платежом. Все последующие заказы будут осуществляться исключительно на условиях 100% предоплаты без учета накопительной скидки. Разморозка накопительной скидки возможна только после возмещения расходов понесенных нашей компанией связанных с доставкой не востребованного заказа. 

  Доставка акционных товаров и товаров из раздела «СКИДКИ И АКЦИИ» осуществляется на платной основе, кроме случаев если вы также заказали товар без скидки стоимость которого превышает 5000 руб.
  

— Курьерская доставка до двери (домой или на работу).
Доставка осуществляется по будням с 09:00 до 22:00. Срок доставки от одного до трех рабочих дней в зависимости от удаленности.

— Пункты выдачи заказов (ПВЗ).
ПВЗ- это современный способ доставки заказов, альтернатива курьерской доставки. Пункты выдачи расположены в различных торговых точках или услуг. Работают ежедневно с утра до вечера в том числе в выходные дни.
По поступлению заказа в ПВЗ, вас известят с помощью SMS.
Оплата заказа может происходить на месте выдачи. Обращаем ваше внимание, что некоторые ПВЗ не имеют терминалов по приему банковских карт, а также имеют ограничения на прием наличных. При оплате на месте возможна комиссия от 3,5 до 7 % от суммы заказа. Это стоимость банковских услуг и страховка. В этом случае вы можете оплатить заказ любым удобным для вас способом (на расч. счет нашей компании, Яндекс Деньги, с карты на карту и т.д.). Сроки хранения заказа в ПВЗ, ограничены. После поступления средств, осуществляется отгрузка товара. Узнайте подробнее и выберете ближайший  ПВЗ Boxberry

Возврат и обмен товара

Пожалуйста, обратите внимание на то, что согласно Поставлению Правительства РФ от 19.01.98 №55 текстильные, швейные и трикотажные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня получения товара.

По всем вопросам касающимся доставки и оплаты, пожалуйста звоните нам в офис по тел. +7 (495) 150–15–20 или пишите нам на адрес: office@onsilk.ru или закажите обратный звонок.

Интернет-магазин onsilk.ru осуществляет доставку товаров в любой город России.

• БЕСПЛАТНАЯ доставка заказа до двери при заказе от 15000 руб.
• БЕСПЛАТНАЯ доставка до пункта выдачи заказа (ПВЗ) или склада транспортной компании при заказе от 5000 руб.
• При заказе менее 5000 руб.  стоимость доставки до ПВЗ или склада транспортной компании 500 руб.

Внимание!

Доставка в удаленные регионы РФ ( Чукотский АО, Красноярский край, Забайкальский край, Ямало-Ненецкий АО, Камчатский край, Якутия, Хабаровский край, Приморский край, Сахалинская область, Амурская область, Таймырский АО, Республика Коми) оплачивается покупателем полностью в не зависимости от суммы заказа. Для расчета стоимости доставки обратитесь пожалуйста по номеру 8-(495)-150-15-20

По правилам нашей компании, клиенты которые отказались от доставленного им заказа, обязаны компенсировать стоимость доставки и возврата заказа любым удобным для него способом. 
В случае не возмещения стоимости доставки, компания OnSilk оставляет за собой право заморозить накопительную скидку клиента, а также отказать в услуге оплаты всех последующих заказов наложенным платежом. Все последующие заказы будут осуществляться исключительно на условиях 100% предоплаты без учета накопительной скидки. Разморозка накопительной скидки возможна только после возмещения расходов понесенных нашей компанией связанных с доставкой не востребованного заказа. 

Доставка акционных товаров и товаров из раздела «СКИДКИ И АКЦИИ» осуществляется на платной основе, кроме случаев если вы также заказали товар без скидки стоимость которого превышает 5000 руб.

— Пункты выдачи заказов (ПВЗ).
ПВЗ- это современный способ доставки заказов, альтернатива курьерской доставки.Пункты выдачи расположены в различных торговых точках или услуг. Работают ежедневно с утра до вечера в том числе в выходные дни.
Доставка до ПВЗ осуществляется на следующий или через день после согласования заказа. По поступлению заказа в ПВЗ, вас известят с помощью SMS.
Оплата заказа может происходить на месте выдачи. Обращаем ваше внимание, что некоторые ПВЗ не имеют терминалов по приему банковских карт, а также имеют ограничения на прием наличных. При оплате на месте возможна комиссия от 3,5 до 7 % от суммы заказа. Это стоимость банковских услуг и страховка. В этом случае вы можете оплатить заказ любым удобным для вас способом (на расч. счет нашей компании, Яндекс Деньги, с карты на карту и т.д.). Сроки хранения заказа в ПВЗ, ограничены. После поступления средств, осуществляется отгрузка товара. Узнайте подробнее и выберете ближайший  Boxberry.

Возврат и обмен товара

Пожалуйста, обратите внимание на то, что согласно Поставлению Правительства РФ от 19.01.98 №55 текстильные, швейные и трикотажные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня получения товара.

По всем вопросам касающимся доставки и оплаты, пожалуйста звоните нам в офис по тел. +7 (495) 150–15–20 или пишите нам на адрес: office@onsilk.ru или закажите обратный звонок.

Стоимость доставки за пределы РФ зависит от веса, объема и стоимости заказа и рассчитывается в каждом конкретном случае индивидуально. Что бы понять сколько будет стоить доставка, оформите заказ на сайте, мы рассчитаем стоимость доставки и сообщим вам любым удобным для вас способом.

Возврат и обмен товара

Пожалуйста, обратите внимание на то, что согласно Поставлению Правительства РФ от 19.01.98 №55 текстильные, швейные и трикотажные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня получения товара.

По всем вопросам касающимся доставки, пожалуйста звоните нам в офис по тел. +7 (495) 150–15–20 или пишите нам на адрес: office@onsilk.ru или закажите обратный звонок.