Доставка и Оплата

С 2006 года компанией OnSilk были осуществлены сотни тысяч доставок по всему миру.

Доставка по Москве производится силами собственной курьерской службы. Мы гарантируем, что ваш заказ будет доставлен в срок и в отличном состоянии.

Доставку в регионы осуществляют наши партнеры – проверенные компании с высоким уровнем сервиса.

Купить домашний текстиль высокого качества в нашем интернет-магазине OnSilk.ru может любое частное и юридическое лицо.

Вы можете сделать заказ:

В интернет-магазине

www.onsilk.ru
7/24

В нашем шоу-руме

Москва, ул. Вавилова, 4
Ежедневно 10:00-20:00

По телефону

+ 7 495 150-15-20
+7 (800) 500-25-85

Способы оплаты:

Мы реализовали несколько самых популярных вариантов оплаты. Если вы не нашли среди них подходящего или у вас есть вопросы, позвоните нам, и мы постараемся помочь.

Наличными Наличными

Этот способ оплаты доступен при доставке курьером по Москве или при покупке в шоу-руме.

Оплата по QR или банковской картой Оплата по QR или банковской картой

Оплатить свой заказ по QR коду или банковской картой
возможно в нашем шоу-руме или ПВЗ. При доставке до двери по Москве, вам на телефон высылается ссылка на оплату. У курьера терминала нет.

Онлайн оплата на сайте Онлайн оплата на сайте

- QR код (по умолчанию)
- Банковские карты: Visa, Mastercard, Maestro, МИР (по требованию)

Безналичный
расчет для юр. лиц Безналичный расчет для юр. лиц

При оформлении заказа выберите форму оплаты «Оплата юридическим лицом». Наш менеджер свяжется с вами, чтобы согласовать заказ и запросит ваши реквизиты для выставления счета. После подтверждения заказа мы резервируем товар и выставляем счет, действительный в течение трех дней.
Отгрузка осуществляется на следующий день после поступления денег на наш расчетный счет. Перевод может занять 1-2 рабочих дня.
Вместе с заказанным товаром вы получите полный пакет необходимых документов.

Наличными

Этот способ оплаты доступен при доставке курьером по Москве или при покупке в шоу-руме.

Доставка:

Мы можем доставить ваш заказ практически в любую точку мира. Стоимость доставки зависит от удаленности вашего населенного пункта от г. Москвы и стоимости вашего заказа. Выберите из списка ваш регион и узнайте условия доставки.

По Москве
(в пределах МКАД) Купить шелковое одеяло, подушку или постельное белье в Москве можно, предварительно осмотрев и пощупав его в нашем шоу-руме по адресу: Москва, ул. Вавилова, 4. Там вы совершенно точно определите, какое одеяло лучше именно для вас.

После заказа с вами в обязательном порядке свяжется наш менеджер, чтобы подтвердить заказ и согласовать доставку. Без обратной связи заказы не отгружаются.

Доставка по Москве в пределах МКАД:

При заказе от 3500 руб. – Бесплатно*

При заказе менее 3 500 руб. или отказе** – 300 руб.

Доставка осуществляется до двери или ПВЗ (Боксбери или СДЭК).
Бесплатная доставка до двери осуществляется в будние дни в диапазоне с 10.00 до 14.00 или с 14.00 до 18.00 на выбор. Доставка осуществляется собственной курьерской службой и можно взять товары на выбор.
Оплата: при получении или предварительная.
Форма оплаты: QR код, картой, перевод, наличные.

Экспресс доставка или после 18.00, а также в выходные и праздничные дни осуществляется на платной основе на условиях 100% предоплаты заказа. Доставка осуществляется сервисом Яндекс такси. Услуги доставки оплачиваются при доставке.

* Доставка акционных товаров, товаров со скидкой осуществляется на платной основе, за исключением случаев если в вашем заказе есть товар без скидки стоимость которого превышает 3500 руб.
Если ваша персональная скидка Клуба привилегий OnSilk снижает сумму заказа ниже порога бесплатной доставки (3500 руб.), доставка будет стоить 300 руб.
** Если вам доставили заказ на условиях бесплатной доставки, но вы отказались от заказа полностью или его части и сумма заказа стала менее 3500 руб. вы должны оплатить доставку. В случае отказа от оплаты доставки заказа или его части, магазин вправе аннулировать вашу накопительную скидку и не доставлять заказы в будущем без 100% предоплаты.
Возврат и обмен товара
Пожалуйста, обратите внимание на то, что согласно Поставлению Правительства РФ от 19.01.98 №55 текстильные, швейные и трикотажные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня получения товара.

По всем вопросам касающимся доставки и оплаты, пожалуйста звоните нам в офис по тел. +7 (495) 150–15–20 или 8 (800) 500-25-85 или WhatsApp или пишите нам на: office@onsilk.ru

Московская обл. и регионы РФ
(За МКАД и 1-2-3 почтовые зоны РФ) БЕСПЛАТНАЯ доставка при заказе от 5000 руб.

МО и регионы 1,2,3-й почтовой зоны РФ.

При заказе от 5000 руб. – Бесплатно*

При заказе менее 5000 руб. или отказе – 500 руб.
Бесплатная доставка осуществляется только до ПВЗ.
Доставка до двери осуществляется за дополнительную плату.
Экспресс доставка осуществляется на платной основе по тарифам сервисов доставки (СДЭК, Боксбери). Стоимость можно уточнить у наших менеджеров.

Сроки – отгрузка заказа на следующий день, далее по срокам сервисов доставки: Боксбери или СДЭК.
Оплата: при получении или предварительная. При предварительной оплате возможна доп. скидка.
Форма оплаты: QR код, картой, перевод.

Возврат и обмен товара

Пожалуйста, обратите внимание на то, что согласно Поставлению Правительства РФ от 19.01.98 №55 текстильные, швейные и трикотажные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня получения товара.

По всем вопросам касающимся доставки и оплаты, пожалуйста звоните нам в офис по тел. +7 (495) 150–15–20 или 8 (800) 500-25-85 или WhatsApp или пишите нам на: office@onsilk.ru

Доставка в отдаленные регионы РФ
( 4-5 почтовые зоны РФ) Доставка платная.

Доставка осуществляется до ПВЗ. Стоимость доставки 700 руб., включается в стоимость заказа.

Доставка до двери осуществляется за дополнительную плату. Стоимость можно уточнить у наших менеджеров.

Экспресс доставка осуществляется на платной основе по тарифам сервисов доставки (СДЭК, Боксбери). Стоимость можно уточнить у наших менеджеров.

Сроки – отгрузка заказа на следующий день после оплаты, далее по срокам сервисов доставки: Боксбери, СДЭК.
Оплата: 100% предоплата.
Форма оплаты: QR код, картой, перевод.

Список отдаленных регионов РФ (4 и 5- е почтовые зоны):

Агинский Бурятский автономный округ, Амурская область, Бурятия республика, Еврейская автономная область, Иркутская область, Камчатская область, Приморский край, Сахалинская область, Усть-Ордынский Бурятский автономный округ, Хабаровский край, Читинская область, Якутия (Саха) республика

Возврат и обмен товара

Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня получения товара.

По всем вопросам касающимся доставки и оплаты, пожалуйста звоните нам в офис по тел. +7 (495) 150–15–20 или 8 (800) 500-25-85 или WhatsApp или пишите нам на: office@onsilk.ru

По всему миру
(В любую точку) Мы можем доставить ваш заказ в любую страну мира.

Стоимость доставки за пределы РФ зависит от веса, объема и стоимости заказа и рассчитывается в каждом конкретном случае индивидуально. Что бы понять сколько будет стоить доставка, оформите заказ на сайте, мы рассчитаем стоимость доставки и сообщим вам любым удобным для вас способом.

Возврат и обмен товара
Пожалуйста, обратите внимание на то, что согласно Поставлению Правительства РФ от 19.01.98 №55 текстильные, швейные и трикотажные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня получения товара.

По всем вопросам касающимся доставки и оплаты, пожалуйста звоните нам в офис по тел. +7 (495) 150–15–20 или 8 (800) 500-25-85 или WhatsApp или пишите нам на: office@onsilk.ru

Купить шелковое одеяло, подушку или постельное белье в Москве можно, предварительно осмотрев и пощупав его в нашем шоу-руме по адресу: Москва, ул. Вавилова, 4. Там вы совершенно точно определите, какое одеяло лучше именно для вас.

Доставка по Москве в пределах МКАД:

При заказе от 3500 руб. – Бесплатно*

При заказе менее 3 500 руб. или отказе** – 300 руб.

По всем вопросам касающимся доставки и оплаты, пожалуйста звоните нам в офис по тел. +7 (495) 150–15–20 или 8 (800) 500-25-85 или WhatsApp или пишите нам на: office@onsilk.ru