Программа лояльности OnSilk

Уважаемые покупатели!

21 мая 2025 года наша компания обновляет программу лояльности OnSilk. Вместо прежней накопительной дисконтной системы «Клуб Привилегий OnSilk» вступает в силу бонусная накопительная программа «Клуб OnSilk».

                                                                                                          1 бонус= 1 рубль

«Клуб OnSilk» позволяет копить бонусы за покупки в салоне OnSilk и в онлайн магазине OnSilk.ru и использовать их в качестве скидки до 99% на следующие покупки.

Мы помним все ваши покупки и искренне благодарны, что вы выбираете нас. При переходе на новую бонусную программу вы не теряете свои прежние накопления от покупок.

Ваша накопительная скидка, начисленная за покупки до 21 мая 2025 года включительно, будет сконвертирована в статус вашей новой бонусной карты согласно порядку начисления бонусов, начиная с 22 мая 2025 года.

 

                                                         ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ «КЛУБА ONSILK»

• Возвращаем 5% бонусами от суммы покупок до 99 999 рублей.
• Возвращаем 10% бонусами от общей суммы покупок от 100 000 до 199 999 рублей.
• Возвращаем 15% бонусами от общей суммы покупки от 200 000 до 299 999 рублей.
• Возвращаем 20% бонусами от общей суммы покупки от 300 000 рублей.

                                                                  Как стать участником программы лояльности?

Сделайте покупку и пройдите регистрацию в онлайн-магазине onsilk.ru или заполните анкету в салоне OnSilk.

                                Я уже являюсь участником программы лояльности, нужно ли мне регистрироваться повторно?

Все участники программы лояльности «Клуб Привилегий OnSilk» автоматически становятся участниками новой программы лояльности «Клуб OnSilk».
Чтобы бонусы за покупку были начислены, достаточно назвать номер телефона, который ранее указывался при регистрации в программе лояльности, продавцу-консультанту или указать номер телефона при заказе на сайте onsilk.ru. Верификация проходит через СМС.
Чтобы отказаться от участия в программе, отозвать согласие или изменить персональные данные, нужно позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 500-25-85 или отправить заявление на электронную почту info@onsilk. 

                                                                           Как будут начисляться бонусы с 22 мая 2025 года?

При оформлении заказа в салоне OnSilk, в онлайн-магазине onsilk.ru. Бонусы начисляются в зависимости от статуса вашей карты лояльности от 5 до 20%.
При заказе в офлайн и онлайн-магазине onsilk.ru бонусы начисляются после оплаты заказа. Для этого нужно пройти регистрацию с обязательным указанием номера мобильного телефона. Один номер телефона — 1 бонусный счёт. Бонусы при покупке «В один клик» не начисляются.

                                                                                                Как списать бонусы?

Бонусы списываются в качестве скидки на все товары в размере 99%.

Бонусы можно списать при оплате товаров в салоне и на сайте OnSilk.ru.

Если товар оплачен частично бонусами, частично деньгами, бонусы начисляются на остаток, оплаченный деньгами.

                                                                                          Когда бонусы станут активными?

Через 14 дней после доставки товара.

                                                                             Специальное предложение для именинников!

В честь Дня рождения предоставляется дополнительная скидка 10% на готовую продукцию и индивидуальные заказы на пошив. Предложение действует 7 дней до Дня рождения и 7 дней после. Предложение не суммируется с другими действующими скидками и акциями.                             

                                                                                   Прочие правила бонусной программы

• 1 бонус = 1 рубль.
• Бонусы не начисляются за товары, купленные со скидкой или по специальной акционной цене.
• Бонусы не начисляются на товары, участвующие в акциях или с дополнительными скидками (промокоды на скидку и прочие спецпредложения, если иное не указано в условиях акции).
• При приобретении подарочных карт и электронных подарочных сертификатов бонусы не начисляются.
• За товары, оплаченные подарочной картой, бонусы начисляются согласно уровню карты лояльности.
• Перенос бонусов с вашей карты на карту другого клиента невозможен.
• При смене телефонного номера накопленные бонусы будут переведены на новую карту лояльности.
• По истечении 2 лет с момента последней покупки неизрасходованная сумма бонусов на счёте аннулируется.
• При оплате товара по договору индивидуального пошива на заказ бонусы будут начислены на карту лояльности через 14 дней после получения заказа покупателем.
• При возврате товара, полностью или частично оплаченного бонусами, бонусы будут восстановлены на карте лояльности в соответствии со сроком активности бонусов.
  
  

Компания оставляет за собой право менять условия программы лояльности без согласия клиентов и их дополнительного информирования.